Retour & Fehlteile
1. Retour
Sollten Sie kein Interesse mehr an dem Set haben oder versehentlich ein falsches Set erhalten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb von 4 Wochen unkompliziert zu retournieren.
Wichtige Voraussetzung: Rücksendungen dürfen nur erfolgen, wenn alle Siegel der Tüten noch verschlossen sind.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Kündigen Sie uns die Retour über eine Mail an: info@rebuildbrick.de
- Erhalten Sie eine Bestätigung der Rücksendung
- Verschicken Sie die Ware an folgende Adresse:
Heinrich Blume, Leineweberstrasse 9, 31303 Burgdorf, Germany
4. Nach Eingang und Prüfung wird der Betrag zurückerstattet.
2. Fehlteile
Unsere Sets werden sorgfältig von Hand geprüft und gezählt. Sollte dennoch einmal ein Teil fehlen, bitten wir dies zu entschuldigen – Handarbeit ist nicht immer fehlerfrei. Wir sorgen selbstverständlich schnellstmöglich für Ersatz.
Wir bitten um eine kurze Nachricht per Mail:
- Betreff: Fehlende Teile in einem Set
- Set-Nummer
- Order-ID (zur Zuordnung)
- Fehlende Teile: Beschreibung oder Auswahl der Teilenummer (finden Sie auf BrickLink oder auf der letzten Seite der Bauanleitung)
Nach Prüfung wird das fehlende Teil direkt zu Ihnen nach Hause geschickt.